Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Maison LouLou B.V.
In deze Algemene Voorwaarden worden de regels en voorschriften voor het gebruik van de website, producten en diensten van Maison LouLou B.V. uiteengezet. Door onze website en diensten te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in deze voorwaarden na te leven en hieraan gebonden te zijn.
1. Definities
- Maison LouLou B.V.: Het bedrijf dat goederen en diensten aanbiedt, geregistreerd in [Locatie].
- Customer: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Maison LouLou B.V.
- Product(s): Elk item te koop aangeboden door Maison LouLou B.V.
- Agreement: De overeenkomst tussen Maison LouLou B.V. en de Klant bij aanvaarding van een bestelling.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Maison LouLou B.V., tenzij schriftelijk anders is overeengekomen..
3. Aanbiedingen en prijzen
- Alle prijzen op de website zijn in [Valuta] en inclusief btw.
- Aanbiedingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen op elk moment worden ingetrokken of gewijzigd.
- Maison LouLou B.V. behoudt zich het recht voor om eventuele typografische fouten of onjuistheden in prijzen of beschrijvingen te corrigeren.
4. Productvertegenwoordiging
4.1 Ons doel is om de producten in onze webshop zo nauwkeurig en uitgebreid mogelijk te presenteren. Als het artikel dat je ontvangt niet aan je verwachtingen voldoet, houd er dan rekening mee dat het alleen kan worden geretourneerd als het ongeopend is en in de originele verpakking zit binnen de retourtermijn van 14 dagen. Ga voor meer informatie over je herroepingsrecht en de procedure voor het retourneren van artikelen naar onze pagina RETOUREN.
4.2 Hoewel we ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat onze productweergaven nauwkeurig zijn, kunnen we niet beloven dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de daadwerkelijke producten. Dit geldt ook voor de verpakking. Als je niet tevreden bent met je bestelling, raden we je aan om ons retourbeleid te raadplegen voor hulp.
5. Bestellingen, retourzendingen en herroepingsrecht
5.1 Wanneer een Klant een bestelling plaatst, wordt dit beschouwd als een voorstel tot aankoop van een Product onder deze voorwaarden. Maison LouLou B.V. behoudt zich het recht voor elke bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Een bindend contract komt pas tot stand wanneer de Klant een orderbevestiging ontvangt.
5.2 Klanten kunnen hun bestelling annuleren of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het Product, zolang het ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking is.
5.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken. Andere uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn:
- Gebruikte producten die niet meer verzegeld zijn of waarvan de originele verpakking ontbreekt.
- Op maat gemaakte goederen of artikelen die zijn gepersonaliseerd volgens de specificaties van de klant.
- Producten die per definitie ongeschikt zijn voor retourzending, een korte houdbaarheid hebben of al verlopen zijn.
5.4 Producten die beschadigd of gebruikt zijn of waarvan de originele verpakking is aangetast, kunnen niet worden geretourneerd. Indien dergelijke artikelen worden geretourneerd, kunnen retourkosten ontstaan, zulks ter beoordeling van Maison LouLou B.V.
5.5 We behouden ons het recht voor om geretourneerde producten die niet voldoen aan ons retourbeleid te beoordelen en te weigeren..
5.6 Na annulering van de overeenkomst dient de Klant het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, te retourneren volgens de instructies op de retourpagina.
5.7 Maison LouLou B.V. restitueert de prijs van het geretourneerde product binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Voor gedeeltelijke retourzendingen, zal restitutie alleen betrekking hebben op de kosten van de geretourneerde artikelen, en alle restituties zullen worden verwerkt met behulp van de oorspronkelijke betaalmethode.
5.8 De Klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, deze worden niet vergoed door Maison LouLou B.V.
6. Betalingen
- Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op onze website (bijvoorbeeld ideal of VISA).
- De Klant moet ervoor zorgen dat de verstrekte betalingsgegevens correct en geldig zijn.
- Maison LouLou B.V. behoudt zich het recht voor elke bestelling op te schorten of te annuleren in geval van niet-betaling of frauduleuze activiteiten.
7. Levering en verzending
- We streven ernaar om alle bestellingen snel te verwerken en te verzenden. We geven geschatte levertijden, maar door externe factoren kunnen er vertragingen optreden.
- De verzendkosten worden berekend op basis van de verzendbestemming en het gewicht van de bestelling.
- Maison LouLou B.V. is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden koeriers.
8. Aansprakelijkheid
- Maison LouLou B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gederfde inkomsten of bedrijfsstagnatie.
- De totale aansprakelijkheid van Maison LouLou B.V. is beperkt tot het betaalde bedrag voor het betreffende Product.
9. Warranty
- Maison LouLou B.V. garandeert de kwaliteit van de Producten conform de wettelijke eisen. Natuurlijke afwijkingen in materialen of fabricageprocessen kunnen echter voorkomen.
- Gebreken in geleverde Producten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld om te worden opgelost.
10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud, inclusief afbeeldingen, tekst en ontwerpen op de website zijn eigendom van Maison LouLou B.V. en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Gebruik van enige inhoud zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.
11. Privacy
Maison LouLou B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van haar Klanten. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacy Policy.
12. Overmacht
Maison LouLou B.V. is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot natuurrampen, stakingen of overheidsbeperkingen.
13. Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in Nederland.
14. Wijzigingen
Maison LouLou B.V. behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website, en het blijven gebruiken van onze diensten betekent acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.
Contactinformatie
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
- Email: customercare@maison-loulou.com