1. Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.
2. Verzendmethoden: We bieden verschillende verzendopties om aan je wensen te voldoen. Beschikbare methoden en tarieven worden weergegeven bij het afrekenen.
3. Verzendtarieven: De verzendkosten worden berekend op basis van de geselecteerde verzendmethode, het gewicht van het pakket en de afleverbestemming. Eventuele van toepassing zijnde kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
4. Levertijden: Geschatte levertijden variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de bestemming. Hoewel we ernaar streven deze levertijden aan te houden, kunnen er vertragingen optreden door factoren waar we geen invloed op hebben, zoals weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder.
5. Bestelling volgen: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een volgnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van je bestelling te volgen.
6. Leveringsproblemen: Als je bestelling niet binnen de verwachte tijd aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. We zullen samen met jou eventuele leveringsproblemen oplossen.
7. Beperkingen voor verzending: We verzenden momenteel niet naar postbussen of militaire adressen. Geef een geldig woon- of bedrijfsadres op voor verzending.
8. Beschadigde of zoekgeraakte pakketten: Mocht je pakket tijdens het transport beschadigd raken of vermist raken, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op voor assistentie. We zullen het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen.
9. Retourneren en ruilen: Raadpleeg onze pagina Retourneren voor informatie over retourneren en ruilen.

Als je nog vragen hebt over onze verzendvoorwaarden, kun je contact opnemen met onze klantenservice via customercare@maison-loulou.com.